Formation perfectionnement d'auditeur qualité interne
Formation à destination des auditeurs qualité internes cherchant à améliorer l'efficacité de leurs processus d'audit
Objectifs
Avoir une approche "démarche de progrès".
Perfectionner ses capacités d'investigation en audit.
Améliorer ses constats, sa communication en audit et sa rédaction.
Développer sa pertinence en se centrant sur l'évaluation de l'efficacité.
Personnes concernées
Cadres, agents de maîtrise, administratifs, collaborateurs de services Qualité, de service Achats, réalisant habituellement des audits qualité internes ou des audits fournisseurs et souhaitant approfondir leurs pratiques, perfectionner leurs méthodes d'auditeurs.
Pédagogie
Formation-action alternant présentation, réflexion et exercices.
Réalisation d'audits internes en situation réelle, avec restitution en groupe et critique.
Construction d'un référentiel de bonnes pratiques d'audit.
Programme
Rappels des notions de système, système de management de processus, amélioration continue des processus.
L'approche processus : défaillance, instabilité, amélioration et optimisation des processus.
Retour d'expérience sur les audits réalisés par les participants.
Enjeux d'un système d'audit performant.
Comment mettre en place un système d'audit performant.
Développer une nouvelle dimension de l'audit interne "progrès et amélioration".
Faire progresser ses techniques d'audit.
Amélioration des différentes phases de l'audit :
- une préparation soignée conditionne la bonne réussite de l'audit,
- réaliser une interview efficace, outils méthodologiques,
- présenter l'audit d'une façon positive pour l'audité,
- le comportement de l'auditeur,
- rédiger le rapport d'audit, les bonnes pratiques,
- les suites de l'audit, s'approprier les constats, enclencher les actions adéquates.
Application : réalisation d'audits internes, critique et synthèse.
S’auto-évaluer, capitaliser le retour d’expérience des pratiques d’audit.
Créer et maintenir le guide de l'auditeur, consigner les best practices d'audit.
Documentation
Le participant reçoit le dossier complet de la formation incluant les supports utilisés par l’animateur, les supports d’exercices, les formulaires utilisés pour réaliser les audits internes.
Remise de documents-type pouvant être utilisés dans le prolongement de la formation.
Formateur
L'animateur est consultant et formateur depuis 15 ans, il a accompagné de nombreuses entreprises dans leur démarche de progrès. Il est auditeur certifié et a audité une centaine d'entreprises en première, seconde et tierce partie.
Durée
Formation en intra de 2 jours.
